ДОГОВОР-ОФЕРТА

ПО ВОЗМЕЗДНОМУ ОКАЗАНИЮ УСЛУГ

ПО УБОРКЕ ПОМЕЩЕНИЙ

Термины и определения:

Клиент - физическое лицо, (являющееся потребителем, в соответствии с определением понятия, данным в Законе РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г.) имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заказ на проведение уборки помещений на сайте клининговой компании)

Услуги – уборка помещений Клиента в соответствии с видом уборки, выбранным Клиентом  на Сайте Клининговой компании.

Заказ - должным образом оформленный на Сайте или оператором Клининговой компании по телефону запрос Клиента на проведение уборки помещений.

 

Статья 1. Предмет Договора

1.1. Клининговая компания принимает на себя обязательство по проведению уборки помещений, предоставленных для этой цели Клиентом, в соответствии с Заказом Клиента, а Клиент обязуется принять и оплатить выполненные Клининговой компанией работы.

1.2. Сведения о Помещении, в которых должна проводиться уборка (далее – «Объект уборки» или «Объект»),  включая адрес, количество комнат и перечень дополнительных услуг указываются Клиентом в Заказе.

1.3. Обычный срок исполнения работ по разовой уборке помещений составляет не более 1 (одного) дня с момента допуска Клининговой компании на Объект для проведения уборки, если иное не указано в Заказе и/или не согласовано Сторонами в процессе подтверждения Заказа.

1.4. Дата и время допуска Клининговой компании на Объект для проведения уборки, а также срок исполнения работ согласовывается Сторонами в процессе подтверждения Заказа в соответствии с п.5.1 настоящего Договора.

1.5. Клининговая компания имеет право не приступать к проведению уборки в случае несоответствия Объекта уборки данным, указанным в Заказе, а также по иным основаниям, предусмотренным настоящим Договором.

1.6. Численный состав и квалификация персонала на Объекте уборке определяется Клининговой компанией самостоятельно.

1.7. Клининговая компания может выполнить работы на Объекте, не предусмотренные в Заказе, за дополнительную плату и в дополнительно согласованные Сторонами сроки. В этом случае Сторонами оформляется дополнительный Заказ.

1.8. Для оперативного решения вопросов о выполнении дополнительных работ в соответствии с п.1.7 настоящего Договора  Клининговая компания, на основании Заказа Клиента (полученной в устной или письменной форме), может выставить Клиенту для оплаты соответствующий счет, оплата которого является согласием Клиента на выполнение Клининговой компанией дополнительных работ, перечисленных в счете по указанной в счете стоимости таких работ. В этом случае дополнительное соглашение к Договору может не подписываться.

 

Статья 2. Стоимость и порядок оплаты

2.1. Стоимость услуг Клининговой компании по настоящему Договору определяется в соответствии с уровнем загрязненности объекта, регулярностью производимых работ, метражом объекта.

2.2. Оплата по настоящему Договору производится Клиентом, после выполнения Заказа Клининговой компанией путем внесения наличных денежных средств.

2.3. Стоимость услуг Клининговой компании, указанная в п.2.1 настоящего Договора не может быть уменьшена Клиентом в одностороннем порядке в случае невыполнения не по вине Клининговой компании части работ, предусмотренных в Заказе, несоответствия фактической площади, либо количества комнат Объекта уборки заявленной в Заказе, вынужденного простоя в соответствии с п.2.5 настоящего Договора, а также по иным основаниям, прямо не предусмотренным настоящим Договором.

2.5. В случае вынужденного простоя персонала Клининговой компании на Объекте уборки, возникшего не по вине Клининговой компании, простой дополнительно оплачивается Клиентом к стоимости услуг Клининговой компании, указанной в п.2.1 настоящего Договора. Стоимость одного часа простоя определяется следующим расчетом:

Стоимость одного часа простоя равна 600 руб в час за одного сотрудника Клининговой Компании.

В случае вынужденного простоя срок выполнения работ по настоящему Договору может быть пропорционально увеличен Клининговой компанией в одностороннем порядке.

2.6. Стоимость потребленных Клининговой компанией в процессе уборки Объекта электроэнергии, воды и других оплачиваемых коммунальных ресурсов Клининговой компанией не компенсируется и оплачивается Клиентом самостоятельно в полном объеме  поставщикам таких услуг.

 

Статья 3. Права и Обязанности Клиента

Клиент обязуется:

3.1. Обеспечить допуск Клининговой компании на Объект для проведения уборки в предусмотренный настоящим Договором срок в состоянии, соответствующем условиям Заказа. В ходе оформления Заказа Клиент обязан описать все особенности, повреждения, недостатки и иные свойства Объекта, препятствующие выполнению работ. В случае если  указанные особенности, повреждения, недостатки и иные свойства Объекта, препятствующие выполнению работ, выявятся в процессе выполнения работ, Клининговая компания вправе, без применения к ней каких-либо штрафных санкций, приостановить выполнение работ до момента согласования Сторонами дальнейших действий по выполнению работ. Если такое согласование не будет достигнуто в течение рабочего часа, то, начиная со следующего часа, персонал Клининговой компании будет считаться находящимся в вынужденном простое не по вине Клининговой компании с оплатой в соответствии с п.2.5 настоящего Договора.

3.2. Подготовить Объект для возможности проведения работ по его уборке Клининговой компанией без причинения ущерба Объекту, в том числе провести необходимое закрепление и ремонт предметов экстерьера и интерьера, изолировать помещения, в которых производится уборка от иных помещений, удалить из Объекта ценные, хрупкие и иные не подлежащие уборке предметы и/или вещи, а также письменно проинформировать Клининговую компанию о наличии таких предметов и/или вещей на Объекте и необходимости применения специальных методов их очистки и/или сохранности. В случае непредоставления такой информации Клининговая компания не несет ответственности за возможное повреждение таких предметов и/или вещей.

3.3. Обеспечить присутствие на Объекте в течение всего периода проведения уборки, ответственных представителей Клиента правом подписания от имени Клиента всех необходимых в соответствии с условиями настоящего Договора актов, согласований, разрешений и иных документов, а также для решения возникающих вопросов в оперативном порядке.

3.4. Обеспечить беспрепятственный доступ персонала Клининговой компании с необходимым инвентарем и оборудованием, в течение всего периода производства работ, во все подлежащие уборке помещения на Объекте.

3.5. Обеспечить Клининговую компанию исправными источниками электроэнергии (220 Вт, 50 Гц), холодного и горячего водоснабжения, исправной системой канализации, предоставить места складирования отходов, мусора. В случае производства работ при недостаточном естественном освещении, обеспечить нормальное искусственное освещение Объекта уборки.

3.6. Предоставить помещение (место) на Объекте или в непосредственной близости от Объекта, пригодное для переодевания сотрудников Клининговой компании, а также обеспечить персоналу Клининговой компании возможность использования туалетов и умывальников для личной гигиены.

3.7. Создать безопасные условия для проведения работ Клининговой компанией на Объекте,  а также исключить иные факторы, могущие повлечь травмирование работников Клининговой компании при условии соблюдения сотрудниками Клининговой компании инструкций по технике безопасности.

3.8. Незамедлительно сообщить Клининговой компании о возникновении ситуации, которая может привести к аварии или несчастному случаю, о несчастных случаях, происшедших на Объекте Клиента с работниками Клининговой компании.

3.9. На основании информации, поступившей от Клининговой компании, незамедлительно принимать меры по устранению обстоятельств, препятствующих ведению работ Клининговой компанией. Нести ответственность за действия третьих лиц, препятствующих выполнению работ Клининговой компанией, как за свои собственные. В случае если обстоятельства, препятствующие ведению работ Клининговой компанией не будут устранены в течение текущего рабочего часа, то, начиная со следующего часа, персонал Клининговой компании будет считаться находящимся в вынужденном простое не по вине Клининговой компании с оплатой в соответствии с п.2.5 настоящего Договора.

3.10. Принять надлежащим образом выполненные работы в порядке, предусмотренным настоящим Договором.

3.11. Осуществить оплату стоимости услуг Клининговой компании.

3.12. Предъявить Клининговой компании по её требованию документы, подтверждающие права Клиента на помещение, в котором должна проводиться уборка.

3.13. Осуществить в согласованное с Клининговой компанией время  предварительный допуск в помещение представителей Клининговой компании для оценки соответствия информации, указанной в Заказе фактическому положению.

3.14. Клиент имеет право контролировать процесс выполнения работ Клининговой компанией, не вмешиваясь при этом в деятельность Клининговой компании, за исключением случаев, когда такое вмешательство может и должно предотвратить возможный ущерб от выполнения работ.

 

Статья 4.  Права и Обязанности Клининговой компании

Клининговая компания обязуется:

4.1. Выполнять работы качественно и в установленный настоящим Договором срок.

4.2. Приобрести и доставить на Объект все необходимые для производства уборки моющие средства, инвентарь. Доставка техники (пылесосы, моющие пылесосы, парогенераторы, лестницы и т.п.) оплачивается из расчета 1000 руб за выезд.

4.3. Незамедлительно информировать Клиента (его представителя на Объекте) в случае возникновения обстоятельств, препятствующих выполнению работ Клининговой компании, с правом приостановки работ и продления сроков проведения уборки до получения соответствующих указаний Клиента и подписания (при необходимости) соответствующих дополнений к настоящему Договору.

4.4. Клининговая компания вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке путем направления Клиенту письменного уведомления, в случае если задержка в оплате Клиентом любых сумм по настоящему Договору, а также, если вынужденный простой не по вине Клининговой компании составят 3 (Три) часа и более. В этом случае все ранее уплаченные Клиентом по настоящему Договору авансовые платежи возврату не подлежат, а зачитываются в качестве компенсации убытков Клининговой компании, включая упущенную выгоду.

4.5. Клининговая компания вправе привлекать к выполнению услуг по Договору третьих лиц, при этом ответственность за качество и своевременность предоставляемых ими услуг несет Клининговая компания.

4.6. Клининговая компания оставляет за собой право самостоятельно осуществлять кадровую политику и управление персоналом в своей Клининговой компании (в т.ч. расстановку персонала по обслуживаемым Объектам, замену персонала, перемещение персонала  на другие Объекты и т.д.).

4.7. Клининговая компания имеет право назначить представителя с полномочиями на сдачу работ и подписание претензий и замечаний, а также для решения оперативных вопросов, возникающих в процессе уборки Объекта.

4.8. Клининговая компания (или уполномоченное Клининговой компанией лицо) имеет право посещать и осматривать (в том числе предварительно) помещения Клиента, в которых ведутся (должны будут вестись) работы Клининговой компанией, с целью контроля и уточнения данных, указанных в Заказе.

4.9. В случае изменения согласованного в соответствии с Заказом перечня работ в сторону увеличения или усложнения, Клининговая компания вправе потребовать соразмерного увеличения стоимости услуг по настоящему Договору, а Клиент обязан их оплатить.

 

Статья 5. Порядок согласования Заказа и сдачи-приемки работ

5.1. В течение дня с момента получения Заявки представитель Клининговой компании связывается с Клиентом для подтверждения Заказа, уточнения даты, времени, стоимости и места проведения уборки.

5.2. Клининговая компания оставляет за собой право аннулировать Заказ Клиента на этапе подтверждения Заказа без объяснения причин такой аннуляции.

5.3. После окончания работ по настоящему Договору Клининговая компания передает Клиенту (либо его уполномоченному, в соответствии с п.3.3 настоящего Договора, лицу) на подписание Чек-лист, который должен быть незамедлительно подписан Клиентом и передан Клининговой компании. При наличии недостатков выполненных работ, они должны быть отражены в Чек-листе. Клининговая компания в случае согласия с указанными недостатками обязуется устранить замечания в разумный срок и передать Клиенту на подписание новый Чек-лист, который должен быть подписан Клиентом на условиях, указанных в настоящем пункте.

5.4. Не передача Клиентом Клининговой компании подписанного  Чек-листа и/или не направление замечаний по выполненной Клининговой компанией работе в течение часа, следующего за часом получения Клиентом Чек-листа, приравнивается Сторонами к подписанию Клиентом Чек-листа без замечаний, а выполненная работа подлежащей оплате в полном объеме.

5.5. С учетом характера выполняемой работы, гарантия на выполненные Клининговой компанией работы не предоставляется, а любые претензии после подписания Клиентом Чек-листа и/или в случае истечения, указанного в п.5.4 настоящего Договора, срока на его подписание (независимо от фактического подписания или не подписания Клиентом Чек-листа), Клининговой компанией не принимаются и не рассматриваются.

 

Статья 6. Особые условия

6.1. Если проведение какого-либо вида уборки обычным способом с применением рекомендуемых производителями для таких поверхностей чистящих средств может, по мнению Клиента, вызвать порчу очищаемых поверхностей, Клиент обязан проинформировать об этом Клининговую компанию для поведения пробной очистки поверхности в присутствии представителей Сторон и подбора специального чистящего средства.  В случае отсутствия такого предупреждения Клининговая компания не несет ответственности за результаты работ, выполненных чистящими средствами, рекомендуемыми производителями для таких поверхностей.

6.2. В случае если в процессе проведения работ выявится невозможность устранения отдельных загрязнений, Клининговая компания проводит для Клиента, в его присутствии, контрольную очистку. При подтверждении невозможности устранить загрязнение поверхности, Клиент не вправе предъявить Клининговой компании претензии к качеству выполнения работ.

6.3. При проведении  работ по уборке труднодоступных поверхностей, в случае необходимости проведения подготовительных работ, такие работы (снятие светильников, раскручивание оконных рам, отключение оборудования и др.) должны быть осуществлены силами Клиента до начала выполнения работ Клининговой компанией. В случае, когда подготовительные работы Клиентом не выполнены, Клининговая компания имеет право либо приостановить проведение уборки (действуя в порядке п.3.9 настоящего Договора) либо, по согласованию с Клиентом, выполнить подготовительные работы своими силами, с выставлением счета Клиенту в порядке п.1.8 настоящего Договора.

 

Статья 7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате чрезвычайного характера, к которым относятся: наводнение, пожар, землетрясение и иные явления природы, а также война, военные действия, противоправные действия третьих лиц, акты или действия компетентных органов и любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон. Компетентными органами являются органы законодательной и исполнительной власти, а также органы местного самоуправления, обладающие правом принятия решений и дачи предписаний, обязательства для исполнения.

7.2. При наступлении и прекращении  вышеуказанных обстоятельств, Сторона должна  известить об этом другую Сторону в течение 2 (Двух) дней с момента  наступления (прекращения) указанных обстоятельств. Извещение должно содержать  данные о характере обстоятельств и их влиянии  на исполнение Стороной  своих  обязанностей по Договору, а также предполагаемый срок их исполнения. К извещению должны быть приложены подтверждающие наступление форс-мажорных обстоятельств документы компетентных органов. Отсутствие извещения лишает Сторону, затронутую обстоятельствами непреодолимой силы, ссылаться на действие таких обстоятельств.

 

Статья 8. Ответственность Сторон

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.

 

 

9. Информация, предоставляемая Клиентом

9.1. При оформлении Заказа на Сайте или по телефону Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес объекта уборки, количество комнат и иные характеристики Объекта. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заказа.

9.2. Клиент соглашается на передачу Клининговой компанией предоставленной информации сотрудникам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Клининговой компанией.

9.3. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.4. Клининговая компания не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

9.5 Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных на срок по достижении целей обработки или до утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом, в целях предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения у Оператора, о статусе исполнения Заказа, направления рекламных сообщений, в т.ч. о проводимых мероприятиях, акциях, специальных предложениях в клининговой компании «Служба уборки 812» на территории Российской Федерации, для исполнения договора купли-продажи товаров, предоставления клиентской поддержки, в частности посредством обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме онлайн-диалога в форме онлайн-чата, SMS-сообщениями, сообщениями по электронной почте, обеспечения функционирования обратного звонка при обращении в Единую справочно-информационную службу Оператора.

 

Статья 10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по настоящему Договору, разрешаются в претензионном порядке и путем переговоров, а при невозможности достижения согласия, подлежат разрешению в судебном порядке.

 

 

Статья 11. Срок действия Договора

11.1. Настоящий договор-оферта вступает в силу после подтверждения Клининговой компанией Заказа и принятия договора-оферты Клиента, путем выражения своего согласия и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

11.2. Действие настоящего Договора приостанавливается на время действия форс-мажорных обстоятельств и возобновляется сразу после прекращения их действия.

 

Статья 12. Дополнительные условия

12.1. Настоящий договор-оферта, виды уборки и их стоимость, представленные на Сайте, являются официальными документами и публикуются в сети Интернет по адресу: www.uborka-812.ru

12.2. Клининговая компания имеет право в одностороннем порядке изменять виды уборки и их стоимость, а также условия настоящего Договора без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в сети Интернет на Сайте. Такие изменения вступают в силу с момента их опубликования, если иной срок вступления в силу не определен дополнительно при их опубликовании.

12.3. Путем принятия договора-оферты, Клиент выражает свое полное и безоговорочное согласие на получение от Клининговой компании звонков, смс-рассылок рекламно-информационного характера о поступлении новых товаров/услуг, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, их результатах, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о товарах/услугах, организациях торговли, высылки новостей и т.п.

Рассылки поступают в виде короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом. Рекламно-информационные материалы могут представляться также в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции и доставляться на указанный Клиентом почтовый адрес в виде писем и посылок или любым иным способом.

Согласие Клиента на получение смс-рассылки предоставляется Клининговой компании бессрочно. Согласие Клиента может быть отозвано в любой момент путем направления электронного письма на адрес: mail@uborka-812.ru

12.4. Стороны обязуются немедленно извещать друг друга о любых изменениях в своем положении, наименовании, адресе, банковских реквизитах и контактных телефонах. В противном случае, исполнение обязательств по настоящему Договору одной Стороны с учетом последних известных данных другой Стороны, признается Сторонами надлежащим исполнением.

Договор-оферта (174,3 КБ)

Остались вопросы?
Мы с радостью вам перезвоним!

Оставить заявку